¿Por qué debe contar con los servicios de una empresa de seguridad?

Para hacer frente a los distintos puntos de riesgo que pueden encontrarse en una empresa, así como en zonas o sectores residenciales, las agencias de seguridad privada desempeñan un papel fundamental en el funcionamiento de los locales comerciales.

Su sistema preventivo debería evolucionar y mejorar gradualmente como resultado de las soluciones aportadas por una empresa de seguridad privada. Sin embargo, recurrir a una empresa de este tipo tiene numerosas ventajas, como la posibilidad de evitar contratiempos, pérdidas financieras, etc. Por ello, le vamos a mencionar alguno de los beneficios que ofrece una empresa de seguridad:

Los guardias tienen un efecto disuasorio

Si contrata a una empresa de seguridad autorizada, puede estar seguro de que los guardias de seguridad recibirán la formación adecuada y sabrán qué hacer si se topan con actividades delictivas. Además, cuando los profesionales de la seguridad están presentes y visibles, ya sea haciendo rondas o registrando a los invitados, sirven de elemento disuasorio para la delincuencia organizada.

Controles para prevenir la delincuencia

Contratar a una empresa de este sector con personal formado garantiza la seguridad de su establecimiento al prevenir robos, vandalismo y otros riesgos para sus activos o empleados. Un vigilante de seguridad utiliza tecnologías como el registro de visitantes, la entrada y salida de inventario y activos, y el control de patrullas para estar atento a actividades sospechosas, tomar decisiones acertadas para reducir riesgos y mantener la seguridad.

Una seguridad transparente genera confianza

Cuando hay un vigilante en servicio, se crea una sensación de calma que se reflejará en la productividad del personal y en la percepción favorable que los clientes tendrán de su negocio, ya que sabrán en quién confiar en caso de emergencia.

Vigilancia continua

Las actividades delictivas, los percances y las amenazas pueden producirse a cualquier hora del día, por lo que la supervisión mediante software y equipos, como aplicaciones móviles y CCTV, que complementen el sistema de vigilancia y controlen varias zonas a la vez, los siete días de la semana y las veinticuatro horas del día, es esencial para poder responder adecuadamente en caso de que se produzca algún suceso.

Rápida actuación en caso de emergencia

Un elemento clave para mantener el control y evitar una escalada de la situación en crisis o situaciones delictivas es la rapidez de respuesta. Una situación de emergencia puede ser gestionada rápidamente por un vigilante de seguridad en su propiedad hasta que llegue la policía.

Gestión de multitudes

Le ayudará a gestionar la multitud, reduciendo peligros potenciales como conflictos, aplastamiento de multitudes, comportamientos perturbadores o disturbios en su empresa o negocio. Esto es especialmente útil, por ejemplo, en los días en que una tienda ofrece importantes descuentos en su mercancía y experimenta un aumento del tráfico peatonal.

Servicio al cliente

El vigilante de seguridad suele ser el primer punto de contacto para los usuarios cuando visitan su empresa u organización, lo que le convierte en la persona más accesible para los clientes. Es crucial asegurarse de que el guardia tiene los conocimientos esenciales sobre la experiencia del usuario, ya que puede ser un magnífico aliado para ayudar a los clientes con asistencia básica o actuar como guía para ayudarles a encontrar lo que necesitan con mayor rapidez.

Lo que debe saber de un sistema de videovigilancia

Un sistema de videovigilancia es crucial para reforzar la seguridad en edificios públicos, infraestructuras importantes, corporaciones, pequeñas empresas y hogares, ya que puede desempeñar una función disuasoria y ofrecer la capacidad de examinar imágenes para ayudar a resolver problemas.

A grandes rasgos, explicaremos en qué consisten estos sistemas y cómo funcionan a través de este contenido didáctico. Nos centraremos inicialmente en sus elementos principales:

  • Mediante el uso de cámaras, un sistema de videovigilancia sirve para vigilar y controlar espacios.
  • Para utilizarlo, también se necesita un programa de grabación. Las imágenes y películas que adquieren las cámaras pueden almacenarse en tiempo real gracias a este software.

Estos sistemas se utilizan para vigilar vías públicas, edificios corporativos, oficinas gubernamentales, establecimientos comerciales y complejos de apartamentos.

Históricamente, su principal objetivo ha sido disuadir de la delincuencia. Hoy en día, también se utilizan para tareas como el censo de población, detectar lugares concurridos, gestionar colas y encontrar tiendas vacías gracias al análisis de vídeo.

¿Cómo funcionan?

Este funciona utilizando cámaras para grabar imágenes y películas que luego se guardan en una grabadora. En el pasado, cuando la tecnología era analógica, esto se conseguía utilizando televisores y cintas de vídeo. Hoy en día, el almacenamiento digital permite archivar los contenidos a más largo plazo y con mayor calidad. Y simplifica su revisión cuando es necesario.

La protección de datos y la videovigilancia

Aunque el mercado permite al consumidor instalar su propio sistema de videovigilancia, es preferible recurrir a expertos. Ellos se encargarán de completar y poner en marcha el proyecto. Además, asesorarán al cliente en materia de protección de la intimidad.

A la hora de hablar de este asunto, es fundamental tener en cuenta que no se puede instalar una cámara en zonas donde se vulneren los derechos o libertades de las personas o donde se viole la intimidad o la privacidad.

Comprender las leyes locales de protección de datos le ayudará a no meterse en líos. Otra opción es utilizar cámaras que registren datos, pero no identificaciones, como las que graban matrículas o rostros de personas.

Beneficios de tener guardias de seguridad

  • Son un elemento necesario

Los guardias de seguridad privada mantendrán la seguridad de sus instalaciones, reduciendo la posibilidad de daños, robos o violencia.

Son profesionales a los que se les ha enseñado a detectar cualquier comportamiento sospechoso. Pueden tomar medidas para detenerlo si lo detectan. Además, pueden proporcionar información valiosa a las fuerzas del orden que de otro modo sería imposible obtener.

  • Proporciona una fuerte sensación de seguridad

La presencia de un guardia de seguridad da a los propietarios, clientes y empleados una sensación de seguridad. En un lugar de trabajo seguro, los empleados serán más productivos y rendirán más, especialmente en los puestos en los que están intrínsecamente más expuestos.

  • Aumentar la eficacia con la que se gestionan los problemas de seguridad.

En caso de que se cometa un delito o una acción ilegal contra la empresa, los vigilantes de seguridad privada son la primera línea de defensa. Esto supone contar con un profesional que entiende cómo responder a un accidente.

  • Proporcionar tiempos de respuesta rapidísimos.

Contar con un guardia de seguridad disminuye el tiempo que le lleva reaccionar ante cualquier crisis. Por ejemplo, si un cliente hostil entra en su local, puede intervenir al instante, mientras que la policía llega.

El escenario podría haber empeorado durante esos minutos, pero con el vigilante de seguridad al mando, el asunto se mantendrá bajo control hasta que llegue la policía, evitando lesiones y repercusiones desastrosas.

  • Aumentar la satisfacción del cliente

Los vigilantes de seguridad privada pueden ayudar a los clientes en sus necesidades básicas. Además, pueden guiar a un cliente aterrorizado hasta el aparcamiento a altas horas de la noche o dirigirlo a un determinado apartamento del edificio.

También identifican los errores o dificultades durante el proceso de instalación y notificar a la persona encargada del mantenimiento.

De hecho, todas las empresas importantes tienen su propio equipo de seguridad. La gran mayoría de los guardias de seguridad están obligados a llevar uniforme para ser reconocidos y proyectar autoridad.



Delitos cibernéticos

La ciberdelincuencia es un nuevo tipo de crimen transnacional cada vez más violento. Los delincuentes se han aprovechado de Internet, que se ha convertido en un aspecto casi indispensable de nuestras vidas, ya que proporciona información y comunicaciones en todo el mundo.

Tipos

  • Estafa

Los delincuentes emplean correos electrónicos no deseados, sitios web falsos y diversos programas informáticos para engañarle y hacerle entregar sus contraseñas, lo que les permite acceder a su información personal.

Las personas menos familiarizadas con Internet y el comercio electrónico son más vulnerables a esta forma de delincuencia. Los delincuentes pueden hablar con las víctimas para entablar una relación de "confianza" y hacer que opinen sobre el dinero u otros artículos.

  • Revelación de secretos y suplantación de identidad

Tras obtener la información personal, el delincuente la utilizará para robar su identidad con el fin de realizar compras o participar en actos ilegales, lo que podría llevarle a la quiebra.

El robo de la información personal de una víctima, por otra parte, es un ciberdelito porque viola la privacidad de esa persona. Entre otras cosas, el delincuente tiene acceso a su red social, a sus comunicaciones y al derecho a su imagen. En este grupo distinguimos a los siguientes individuos:

  • Se ha violado la confidencialidad de las comunicaciones.
  • Se usan y modifican datos personales.
  • Accede a datos y sistemas informáticos que no están autorizados.
  • Difunden datos, imágenes y películas, entre otras cosas.

El agresor puede amenazar a la víctima y obligarla a hacer cualquier cosa a cambio de que no se revelen sus datos personales.

  • Pornografía infantil, stalking y sexting

Debido a lo delicado del tema, la posesión y difusión de pornografía infantil es uno de los delitos informáticos más perseguidos. Dado que muchos portales están protegidos por un software específico que inhibe la vigilancia de los usuarios "genéricos".

El sexting, por su parte, supone el intercambio de fotografías o textos sexualmente explícitos. Se trata de un delito informático cuando se invade la privacidad e intimidad de la víctima y se publicita el contenido reclamado. Asimismo, cuando hay menores implicados o una de las partes no consiente la conducta, se considera un delito.

El stalking por su parte, es un ciberdelito cuando la víctima es acosada de forma regular. En él, el delincuente sigue, persigue y se comunica con el perjudicado, limitando gravemente su vida cotidiana y restringiendo su libertad.

Las redes sociales, los grupos de WhatsApp y otras aplicaciones similares, así como el almacenamiento en la nube, son las vías más frecuentes para este tipo de delitos.